新华社北京10月30日电  题：频繁收到“积分到期兑换”短信？ 防范其中有“诈”AV小次郎

　　新华社“新华视点”记者

　　“您有XX积分未使用，到期将失效，请立即登录积分商城兑换商品……”近来，许多东说念主齐曾收到访佛短信。

　　不外，这些看起来颇有蛊惑力的优惠，试验上很可能是粉碎罗网。谁在设局？“新华视点”记者进行了拜访。

　　蹊跷的积分兑换

　　“迷暗昧糊接到短信，以为是出动积分到期了提醒兑换呢。”东北某地粉碎者王女士收到一条短信，说有6580积分行将逾期。于是赶忙点击统一，以889积分和199元购买了一块夜光石英男表。

　　一周后，王女士收笔直表，发现质料出奇低劣，且商家终止退货。她只有将其扔在一边，于今也未使用过。

　　王女士的碰到并非个例。广州粉碎者赖先生收到商家发来的短信后，使用积分并添加200多元购买了一款腕表，商城还应承酬宾赈济爱奇艺会员。然则付费后，既莫得腕表发货，更莫得爱奇艺会员到账。

　　记者拜访发现，此类“积分兑换”短信的套路常常是“广撒网”——商家向海量东说念主群发送带有统一的短信，期骗粉碎者不忍积分逾期的心绪，相通其购买劣质品。

　　北京一位粉碎者日前收到的“积分兑换”短信。

　　“限度10月20日，黑猫投诉平台上2023年触及‘积分兑换’的相干投诉累计擢升4500条，问题采集在商家积分虚伪宣传、兑换商品货不合板等问题。”新浪黑猫投诉平台相干负责东说念主先容，现在32%的投诉暂未获取沟通处置。

　　中国粉碎者协会在2023年元旦前后接续接到粉碎者反馈相干见解者期骗积分到期催办兑换相应商品或劳动涉嫌误导粉碎的行径，并发布了警示教导。

　　“已阐发部分商品是假冒居品，还有部分品牌居品属于库存积压多年的居品。”中国粉碎者协会粉碎监督部主任张德志说，这是一种带有讹诈性质、误导粉碎者的行径。

　　谁在背后操作？

　　郑州的陈女士收到一条短信，称其有积分将在月底到期，点击统一参加商城即可兑换。陈女士误以为是出动运营商的积分兑换动作，于是用数千积分并花数百元，“换购”了一款扫地机器东说念主。

　　“收到后发现，这个扫地机器东说念主外不雅爽脆何况原地打转，压根莫得清洁功能。”厌烦的陈女士筹商商家未获回报，筹商运营商方才发现，该商家与运营商没啥关系。

　　翻开陈女士提供的短信统一，记者发现一个名为“淘品优选”的网站。这个网站为淘品优选科技（深圳）有限公司系数。记者防备到，该网站在线市集里物品均以积分加现款的神志销售，在未登录情况下即傲气有近万分余额。现在，该网站已无法翻开。

　　记者拜访发现，该公轨则定代表东说念主名下还有淘品严选科技（深圳）有限公司、泉州兑换提醒电子商务有限公司。现在淘品优选、淘品严选这两家公司均处于刊出景色；深圳市市场监管局信息傲气，两家公司央求材料中无刊出原因的表现。

　　记者以粉碎者口头致电扫地机器东说念主的制造商。该制造商承认，这款扫地机器东说念主“功能较为基础”，一般不合外售售，仅用作商家积分兑换或公司礼品披发。记者继而在某采购网站上发现，该款扫地机器东说念主“2台起批”，售价120元。

　　“以积分兑换样式让粉碎者上当”“发来的东西是残次品不成用”“找客服没东说念操纵，东西拒收不退款”……新浪黑猫投诉平台相干负责东说念主表示，平台收到“淘品优选”的投诉已擢升60条，狠狠射均未获取商家回报。

　　粉碎者提供的短信及兑换网站截图。

　　记者从深圳市市场监管局了解到，2021年6月30日至两家公司刊出，共有淘品优选、淘品严选的55个投诉举报件，其中投诉件44个，举报件11个。大部分投诉件反馈客服回复较慢、无法实时提供售后劳动，同期，也对公司披发的积分有所质疑，部分因居品性量问题投诉举报。

　　“以上对于两家公司的投诉齐已办结。刊出后以企业口头发送短信行径非我局监管界限。”深圳市市场监管局回报。

　　淘品优选、淘品严选并不是孤例。日前，罕有位粉碎者示意，收到一家来自“严品搭档”的积分到期提醒，使用这些积分及现款购买商品后，收到的齐是假冒伪劣居品或试验价值远低于售价的商品。

　　互联网上，还有许多粉碎者对于“当天兑”“兑多多”等平台的投诉。据拜访，这些公司注册地址多在深圳。

　　中国出动、中国联通、中国电信折柳向记者回报，这些粉碎者反馈的兑换网站均与其无关。

　　“中国出动官方网站均以10086.cn终结，其中https://jf.10086.cn为中国出动积分商城官方网站，宴客户注相识别，切勿通过仿冒网站兑换商品。”中国出动集团先容，出动自有的积分兑换类业务，由10658起首的劳动代码发送；1068/1069起首的短信为短信息管当事者张企业向工信部央求、并为其他集团客户提供音讯类劳动的号码。

　　多方协力破骗局

　　行家以为，虚伪的积分信息侵害了粉碎者的知情权、自主遴荐权，本体上是使用欺骗性大略误导性的时间相通他东说念主与之交往，违背了粉碎者权力保护法以及《明码标价和壅塞价钱讹诈限定》的相干限定。

　　“这种行径属于虚伪宣传相通粉碎者，应加强监管和打击。”西南政法大学民商法学院副训导郑志峰以为，市场监管部门应责令这些商家改正，并凭证情节给予警戒、充公罪人所得、罚金等处罚，情节严重的应责令破产整顿、解除贸易派司。

　　郑志峰示意，要是相通粉碎的是假冒伪劣居品，那么商家可能组成坐蓐、销售伪劣居品罪。

　　一些粉碎者示意，念念投诉时发现企业依然刊出。“刊出也不成除名公司承担的株连。”郑志峰示意，在法东说念主主体经验依然刊出的情况下，仍然以法东说念主的口头赓续销售劣质居品，不仅是背信行径，更是讹诈行径，粉碎者不错请求处分性补偿。从刑法角度动身，行径东说念主可能涉嫌组成条约糊弄罪。

　　中国联通集团示意，用户收到糊弄、扯后腿等坏心电话或垃圾短信后，可径直通过联通自有渠说念进行举报，联通会对举报号码进行处理；监测到的号码属于糊弄电话、扯后腿电话、垃圾短信的，系统会给以关停。

　　“由于单笔粉碎额度有的并不大，接洽到维权本钱，一些粉碎者废弃了投诉。但这个表象值得高度柔软。中消协提请粉碎者防备不重点击提醒积分到期的不解统一。”张德志说。

　　行家提议，粉碎者遇到通过补差价、集会现款等样式购买商品或劳动的积分兑换动作，要防备粉碎，持重比对商品信息和试验价值；如发现上当，应向市场监管、公安、网信等部门以及粉碎者保护组织举报，造周密社会的打击协力。（记者翟翔、锐利、王丰、胡锐、冯松龄）

AV小次郎