韦尔奇身上体现了企业家精神：职守担当，负重致远；悔怨官僚轨制露出 porn，鼎力变革；赋能职工，激活组织；不务空名，不拘礼仪

文 |张建君

本文刊载于《哈佛买卖评述》（汉文版）4月刊

3月2日，通用电气前董事长兼首席实行官杰克·韦尔奇弃世。《资产》的知名剪辑Geoffrey Colvin曾将韦尔奇称为“20 世纪的世纪司理东谈主”，这个荣誉韦尔奇当之无愧。而我以为，韦尔奇是职业司理东谈主最具备企业家精神和教化的提示者。

20世纪20年代以来，跟着公司鸿沟的扩大、所有这个词权与狡计权的划分，商界首脑中就约莫分化出两个类型：企业家和职业司理东谈主。两个类型的提示者因为靠近的中枢任务和挑战不同、在组织中发扬作用的阶段不同，因而呈现出不同的特质（或者说环境聘用了不同特质的东谈主来实行不同的任务和职责）。企业家经常具有强者想法，情愫四射，充满创造力，同期也喜怒哀乐，截止欲卓著（典型如福特、乔布斯、马斯克等）；而职业司理东谈主则厚重、默然（以致近乎无聊和无趣）、由表及里、避重逐轻（典型如通用汽车的斯隆）。用一个夸张的说法，企业家怒容满面，欢蹦乱跳，情愫四射，满口愿景盼愿，充满魔力；而职业司理东谈主则莫得爱，莫得恨，面无神采，感性有缠绵，奉公遵法。

企业家和职业司理东谈主因为与企业的关系不雷同，其利益诉乞降行动也经常不同。企业家把企业作为我方的功绩和生命，经常负重致远；而职业司理东谈主则可能出现契机想法，为完了个东谈主利益而甩掉公司遥远利益。代理东谈足下论也等于在所有这个词权与狡计权划分和对司理东谈主契机想法假定的前提下冷落的表面，因而公司治理的中枢就形成了何如激励和继续司理东谈主的问题。

就身份来说，韦尔奇虽然是职业司理东谈主，是通用电气这个百大哥店的大掌柜。但咱们纵不雅他的一世，尤其是他提示通用电气的二十年，不错说他体现更多的是企业家的精神和行动。

职守担当，负重致远。他说：“有东谈主问过我最悲痛公司什么事？什么会让我夜不可寐？其实我悲痛的不是咱们的业务，而是有东谈主会作念出作歹的蠢事，污染了公司的声誉，何况毁了我方的前途和家东谈主的幸福。”为此，他冷落公司以及所有这个词职工的中枢价值不雅等于诚信。要是莫得他对公司的全身心的心疼，莫得他对公司的职守感，他不可能像难得生命那样难得公司声誉。正因为如斯，他不像某些分量级买卖首脑那样在华盛顿消磨无数时光，也令东谈主吃惊地拒却在其他公司但任董事，真确把通用的职业作为一个专职职业，全部元气心灵插足到公司的变革和发展。

悔怨官僚体制，鼎力变革。二十世纪初到七八十年代是科层制和科学经管大行其谈、轨制化在组织中一统寰宇的期间，其落幕一方面带来了逾越，但同期也产生了反作用，比如官僚想法、墨守陈规、念念维刻板、细心历程而非落幕（忽视客户）等等问题。韦尔奇上任之前的通用亦然这样一个情状。韦尔奇以极端的尖锐语言和丧胆的气派鼎力排除官僚想法：“要忌妒官僚想法，每天皆看不起它，而且不要发怵抒发你的忌妒之情，哄笑那帮官老爷格调的东谈主；减少经管档次，哄笑肥美的机构建立，拿它们开打趣，太多档次会拖慢效果，欧美 亚洲 国产 bt摧毁开提示和职工。”

赋能职工，激活组织。传统的科层制强调层级、效用温暖序，典型的司理东谈主也更为敬重个东谈主在组织中的权益与地位。但韦尔奇不是这样，他倡导著明的共同努力行径，条目所有这个词部门的职工与其上级聚在一谈召开“合座职工大会”，冷落问题或联系部门何如运作得更好的建议，80％ 的建议必须在那时就地得到一定的复兴。恰是这样的作念法让职工大意针对公司存在的问题灵通天窗说亮话，激勉了组织活力，正如公司一位电工对《资产》杂志所说的：“20 年来别东谈主一直条目你闭上嘴巴，这时有东谈主让你毫丧胆惧地踊跃谈话，你一定会犯言直谏的。”

不务空名，不拘礼仪。典型的职业司理东谈主（或者官僚）因为强保养性和价值中立、政事正确，经常需要阻难我方的真情实感，极点的情况等于莫得爱，莫得恨，面无神采。而韦尔奇由于个性和诞生（工东谈主阶层），坦率得近乎险恶。落幕是，公司里的35万东谈主每个东谈主皆彼此绝不护讳，每个东谈主皆有话语权。当一个经管东谈主员与韦尔奇碰头时，彼此的琢磨灵通天窗说亮话，会有争握，也许会呐喊大叫，而不是彬彬有礼，例行公务，你好我好寰球好，什么问题没处治。这也恰是韦尔奇强调组织中的关系要约略、非厚爱（informal）的原因。他以为，组织中约略度翻倍后等于极大的竞争上风。

韦尔奇走了，但他留住的遗产将长久而弥新。瞻望改日，中国民营企业的职业化经管将会成为一个不可幸免的趋势，职业司理东谈主的军队势必会壮大。关于这些职业司理东谈主，关于国企的提示者和政府官员，学习韦尔奇，不要把职业作为晋身之阶来狡计，而把每一个职业皆当办事迹来狡计，在其位，谋其政，尽其责，让组织（社会）蒙其利，少想想经验表，多想想墓志铭，皆是一个对得起我方、也对得起组织和社会的正确聘用。

张建君，北京大学光华经管学院组织与计谋经管系造就、系主任，北京大学经管案例盘问中心副主任。2003年在好意思国加州大学伯克利获取社会学博士学位，出洋前曾在东谈主民日报社职业。曾任斯坦福大学社会学系走访学者。盘问主要围聚在企业的社会职守、政事计谋、提示者与提示团队、传统颖悟与当代经管、企业文化等。在国表里著明学术期刊上发表50多篇论文，包括Academy of Management Journal， Organization Science， California Management Review， 《经管寰宇》，《社会学盘问》等。他出书的竹素包括英文专著Marketization and Democracy in China，配合东编《中国企业的多元解读》等。在光华经管学院为工商经管硕士和司理东谈主提供“经管的颖悟：历史与文化的视角”、“提示艺术”、“提示力与变革”、“组织想象与组织发展”等课程的教学；为国表里很多著明企业（如华为，拓荒银行，祥瑞，花旗银行，施耐德等）提供培训。

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